Infoniqa Status

All Systems Operational

Infoniqa Schweiz Operational

ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) Operational

ONE 50 Cloud (francais) (CH) Operational

ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH) Operational

ONE 200 (dedizierte Cloud Umgebung) (CH) Operational

ONE Start Cloud (CH) Operational

myInfoniqa Kundenportal (CH) Operational

Help Center / Ticketsystem (CH) Operational

Infoniqa Cloud DE (CH) Operational

Infoniqa Cloud FR (CH) Operational

Telefonanlage Operational

Infoniqa Österreich Operational

ONE Payroll (AT) Operational

ONE Time (AT) Operational

ONE HCM SaaS (AT) Operational

Infoniqa Deutschland Operational

ONE Payroll (DE) Operational

ONE Time (DE) Operational

ONE HCM SaaS (DE) Operational

Payroll 365 - Meldecenter (DE) Operational

Perview (DE) Operational

Infoniqa HCM Cloud Operational

HCM Cloud (Azure) Operational

Infoniqa Business Plus Operational

Business Plus Operational

Infoniqa Platform Operational

Infoniqa ID Operational

Infoniqa Dataflow Operational

Infoniqa Center Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 6, 2026

No incidents reported today.

Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026

CH: ONE Start Cloud / Kundenportal / Ticketsystem - Störung / Dérangement

Resolved - This incident has been resolved.
Jul 3, 16:38 CEST

Monitoring - Die Störung konnte behoben werden.

----------------

La perturbation a pu être résolue.
Jul 3, 10:22 CEST

Investigating - Die ONE Start Cloud ist momentan nicht erreichbar.
Die Ursache ist eine Störung bei einem Drittanbieter.

--------------------

Le ONE Start Cloud n'est actuellement pas accessible.
La cause est une panne chez un fournisseur tiers.
Jul 3, 10:08 CEST

Jul 2, 2026

No incidents reported.

Jul 1, 2026

No incidents reported.

Jun 30, 2026

No incidents reported.

Jun 29, 2026

No incidents reported.

Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026

CH: Interne Präsenzveranstaltung - eingeschränkte Verfügbarkeit

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 26, 17:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 25, 05:00 CEST

Scheduled - INFORMATION

Aufgrund einer unternehmensweiten Präsenzveranstaltung ist der Customer Support und das Order Management am Do 25. und Fr 26. Juni 2026 telefonisch nicht erreichbar.

Selbstverständlich können Sie uns in dieser Zeit weiterhin über das Kundenportal kontaktieren und Tickets einreichen.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Veranstaltung zu längeren Bearbeitungszeiten bei Tickets kommen kann.

Ab Montag, dem 29. Juni 2026, stehen wir Ihnen wieder zu den gewohnten
Servicezeiten uneingeschränkt zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

------------

INFORMATION

En raison d’un événement de présence organisé à l’échelle de l’entreprise, le Customer Support et l’Order Management ne seront pas joignables par téléphone les jeudi 25 et vendredi 26 juin 2026.

Vous pourrez bien entendu continuer à nous contacter via le portail client et à soumettre des tickets durant cette période.

Veuillez toutefois noter que cet événement pourra entraîner des délais de traitement plus longs pour les tickets.

À partir du lundi 29 juin 2026, nous serons à nouveau à votre entière disposition selon nos horaires de service habituels.

Nous vous remercions de votre compréhension.
Jun 17, 10:00 CEST

Jun 25, 2026

Jun 24, 2026

CH: ONE 50- Störung / Dérangement

Resolved - This incident has been resolved.
Jun 24, 16:13 CEST

Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 24, 16:13 CEST

Update - Die Störung wurde behoben. Sämtliche Server laufen wieder stabil und alle Services stehen wie gewohnt zur Verfügung.
Das System steht weiterhin unter erhöhter Beobachtung; die Ursache der Störung wird derzeit untersucht.

L’incident est résolu. L’ensemble des serveurs fonctionne de nouveau normalement et tous les services sont à nouveau disponibles.
Le système reste sous surveillance renforcée ; la cause de l’incident est actuellement en cours d’analyse.
Jun 24, 13:49 CEST

Investigating - Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

--------------------

L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
Jun 24, 10:18 CEST

CH: Business Plus: geplante Wartung

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 24, 00:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 23, 21:00 CEST

Scheduled - Wir werden Wartungsarbeiten an den Produktionssystemen für https://my.runmyaccounts.com durchführen. Zeitfenster: 23.06.2026 21:00 - 00:00
Während der Wartungsarbeiten könnte es zu Unterbrüchen kommen.
Jun 22, 10:24 CEST

Jun 23, 2026

Jun 22, 2026

No incidents reported.