CH: ONE- Störung / Dérangement
Monitoring - Die Störung wurde behoben. Die Systeme sind wieder verfügbar und werden derzeit überwacht.

Perturbation résolueLa perturbation a été résolue. Les systèmes sont à nouveau disponibles et font actuellement l’objet d’une surveillance.
Sep 10, 2026 - 13:51 CEST
Identified - Einige SQL-Instanzen müssen über Mittag neu gestartet werden. Dadurch kommt es zu einem kurzen Unterbruch der betroffenen Dienste. Wir bitten um Verständnis und informieren, sobald die Systeme wieder vollständig verfügbar sind

Perturbation / interruption de maintenanceCertaines instances SQL doivent être redémarrées pendant la pause de midi. Cela entraînera une brève interruption des services concernés. Nous vous remercions de votre compréhension et vous informerons dès que les systèmes seront à nouveau pleinement disponibles.
Sep 10, 2026 - 11:51 CEST
Investigating - Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

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L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
Sep 10, 2026 - 09:21 CEST
Infoniqa Schweiz Operational
ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) Operational
ONE 50 Cloud (francais) (CH) Operational
ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH) Operational
ONE 200 (dedizierte Cloud Umgebung) (CH) Operational
ONE Start Cloud (CH) Operational
myInfoniqa Kundenportal (CH) Operational
Help Center / Ticketsystem (CH) Operational
Infoniqa Cloud DE (CH) Operational
Infoniqa Cloud FR (CH) Operational
Telefonanlage Operational
Infoniqa Österreich Operational
ONE Payroll (AT) Operational
ONE Time (AT) Operational
ONE HCM SaaS (AT) Operational
Infoniqa Deutschland Operational
ONE Payroll (DE) Operational
ONE Time (DE) Operational
ONE HCM SaaS (DE) Operational
Payroll 365 - Meldecenter (DE) Operational
Perview (DE) Operational
Infoniqa HCM Cloud Operational
HCM Cloud (Azure) Operational
Infoniqa Business Plus Operational
Business Plus Operational
Infoniqa Platform Operational
Infoniqa Platform Operational
Infoniqa ID Operational
Infoniqa Dataflow Operational
Infoniqa Center Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Sep 10, 2026

Unresolved incident: CH: ONE- Störung / Dérangement.

Sep 9, 2026

CH: ONE 50- Störung / Dérangement
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 9, 07:54 CEST
Monitoring - Die Störung in unserer Cloud-Infrastruktur wurde behoben. Die betroffenen Anwendungen können wieder gestartet werden.

Unser System steht derzeit unter erhöhter Beobachtung. Wir informieren Sie, sobald neue Informationen vorliegen.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.



Incident au niveau de notre infrastructure cloud

L’incident affectant notre infrastructure cloud a été résolu. Les applications concernées peuvent à nouveau être démarrées.

Notre système fait actuellement l’objet d’une surveillance renforcée. Nous vous tiendrons informés dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Sep 8, 08:28 CEST
Investigating - Störung in unserer Cloud-Infrastruktur

Aktuell besteht eine Störung in unserer Cloud-Infrastruktur. Dadurch können einige Anwendungen von einem Teil unserer Kunden nicht gestartet werden.

Unser technisches Team untersucht die Ursache und arbeitet mit hoher Priorität an der Behebung. Wir informieren Sie, sobald neue Informationen vorliegen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.


Incident au niveau de notre infrastructure cloud

Un incident affecte actuellement notre infrastructure cloud. Par conséquent, certains de nos clients ne parviennent pas à démarrer certaines applications.

Notre équipe technique analyse la cause du problème et travaille en priorité à sa résolution. Nous vous tiendrons informés dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Sep 8, 08:04 CEST

Sep 8, 2026

Sep 7, 2026

No incidents reported.

Sep 6, 2026

No incidents reported.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

CH: ONE- Störung / Dérangement Performance
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 4, 11:39 CEST
Monitoring - Die gemeldeten Performance-Probleme in der Cloud wurden behoben. Die Cloud-Dienste stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Der Datenserver wird heute um 12:00 Uhr neu gestartet. Dadurch kommt es für sämtliche Cloud-Kunden zu einem kurzen Unterbruch der Cloud-Dienste. Wir bitten um Verständnis.
Français

Les problèmes de performance signalés dans le Cloud ont été résolus. Les services Cloud sont à nouveau disponibles comme d’habitude.

Le serveur de données sera redémarré aujourd’hui à 12h00. Ce redémarrage entraînera une brève interruption des services Cloud pour l’ensemble des clients Cloud. Nous vous remercions de votre compréhension.
Sep 3, 11:16 CEST
Investigating - Vereinzelt wurden bei der Nutzung der Cloud Performance-Probleme gemeldet. Die Applikationen sind grundsätzlich verfügbar, können jedoch teilweise verzögert reagieren.

Unser zuständiges Team untersucht die Ursache und arbeitet an einer Behebung. Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.


Des problèmes de performance sporadiques ont été signalés lors de l’utilisation du Cloud. Les applications sont généralement disponibles, mais peuvent parfois répondre avec un certain retard.

Notre équipe compétente analyse actuellement la cause du problème et travaille à sa résolution. Nous vous informerons dès que de nouvelles informations seront disponibles.
Sep 3, 09:42 CEST

Sep 3, 2026

CH: ONE 50- Störung / Dérangement App kann nicht gestartet werden
Resolved - Die Störung der ONE 50 Cloud ist vollständig behoben. Die Applikationen stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Ursache war ein nicht korrekt laufender Dienst. Dieser wurde neu gestartet und die Verfügbarkeit dadurch wiederhergestellt. Die Infrastruktur wurde überprüft und steht weiterhin unter erhöhter Beobachtung.

Die Störungsmeldung wird hiermit abgeschlossen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Sep 3, 08:15 CEST
Monitoring - Die Störung der ONE 50 Cloud ist behoben. Die Applikationen können wieder gestartet und genutzt werden.

Ursache war ein nicht korrekt laufender Dienst. Dieser wurde neu gestartet, wodurch die Verfügbarkeit wiederhergestellt werden konnte.

Die Infrastruktur steht weiterhin unter erhöhter Beobachtung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Sep 2, 08:53 CEST
Investigating - Aktuell kommt es erneut zu einer Störung der ONE 50 Cloud. Die Applikationen können derzeit nicht gestartet werden. Das Problem trat bereits gestern auf; unser zuständiges Team untersucht die Ursache und arbeitet mit hoher Priorität an der Behebung.

Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Applikationen wieder verfügbar sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sep 2, 07:59 CEST
Update - Unser Hoster konnte die Störung inzwischen beheben. Die genaue Ursache ist derzeit noch nicht bekannt. Unsere Infrastruktur wird weiterhin verstärkt überwacht.
Sep 1, 14:50 CEST
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Sep 1, 14:44 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Sep 1, 14:42 CEST
Investigating - Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

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L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
Sep 1, 08:55 CEST

Sep 2, 2026

Sep 1, 2026

Aug 31, 2026

No incidents reported.

Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026

No incidents reported.

Aug 28, 2026

No incidents reported.

Aug 27, 2026

CH: Business Plus: geplante Wartung
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 27, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 26, 21:00 CEST
Scheduled - Wir werden Wartungsarbeiten an den Produktionssystemen für https://my.runmyaccounts.com durchführen. Zeitfenster: 26.08.2026 21:00 - 24:00
Während der Wartungsarbeiten könnte es zu Unterbrüchen kommen.
Aug 26, 09:32 CEST
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