All Systems Operational

Infoniqa Schweiz Operational
ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) Operational
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Infoniqa Platform Operational
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

CH: Interne Präsenzveranstaltung - eingeschränkte Verfügbarkeit Jun 25, 2026 05:00 - Jun 26, 2026 17:00 CEST

INFORMATION

Aufgrund einer unternehmensweiten Präsenzveranstaltung ist der Customer Support und das Order Management am Do 25. und Fr 26. Juni 2026 telefonisch nicht erreichbar.

Selbstverständlich können Sie uns in dieser Zeit weiterhin über das Kundenportal kontaktieren und Tickets einreichen.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Veranstaltung zu längeren Bearbeitungszeiten bei Tickets kommen kann.

Ab Montag, dem 29. Juni 2026, stehen wir Ihnen wieder zu den gewohnten
Servicezeiten uneingeschränkt zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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INFORMATION

En raison d’un événement de présence organisé à l’échelle de l’entreprise, le Customer Support et l’Order Management ne seront pas joignables par téléphone les jeudi 25 et vendredi 26 juin 2026.

Vous pourrez bien entendu continuer à nous contacter via le portail client et à soumettre des tickets durant cette période.

Veuillez toutefois noter que cet événement pourra entraîner des délais de traitement plus longs pour les tickets.

À partir du lundi 29 juin 2026, nous serons à nouveau à votre entière disposition selon nos horaires de service habituels.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Posted on Jun 17, 2026 - 10:00 CEST
Jun 20, 2026

No incidents reported today.

Jun 19, 2026

No incidents reported.

Jun 18, 2026

No incidents reported.

Jun 17, 2026
Resolved - Das Problem konnte inzwischen gelöst werden.

Das Infoniqa Business Plus Portal unter https://my.runmyaccounts.com ist wieder erreichbar.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.

Jun 17, 07:41 CEST
Investigating - Zurzeit ist das Infoniqa Business Plus Portal unter https://my.runmyaccounts.com nicht erreichbar.

Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Jun 17, 07:28 CEST
Jun 16, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 16, 23:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 16, 19:00 CEST
Scheduled - Am Dienstag 16. Juni 2026 von 19:00 Uhr bis 23:00 Uhr werden Wartungsarbeiten am System vorgenommen. Es kann in dieser Zeit zu ausfällen oder Verzögerungen kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Des travaux de maintenance seront effectués sur le système le mardi 14.11.2023 de 17h00 à 21h00. Il se peut qu'il y ait des pannes ou des retards pendant cette période.

Nous vous remercions de votre compréhension.

May 7, 09:27 CEST
Jun 15, 2026

No incidents reported.

Jun 14, 2026

No incidents reported.

Jun 13, 2026

No incidents reported.

Jun 12, 2026

No incidents reported.

Jun 11, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 11, 22:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 11, 19:00 CEST
Scheduled - Während des Wartungsfensters werden planmäßige Wartungsarbeiten durchgeführt. Dadurch kann es zu Serviceunterbrechungen kommen.

Bitte beenden Sie Ihre Arbeiten rechtzeitig und melden Sie sich vor Beginn der Wartungsarbeiten ab. Nicht beendete Sitzungen werden automatisch getrennt.

Das Wartungsfenster ist von 19:00 bis voraussichtlich 21:00 Uhr CEST geplant.

Jun 10, 09:50 CEST
Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026

No incidents reported.

Jun 8, 2026
Resolved - Die Ursache der Störung wurde behoben und die Dienste laufen wieder normal. Wir beobachten die Systeme weiterhin unter erhöhter Wachsamkeit.

La cause de l'incident a été résolue et les services fonctionnent à nouveau normalement. Nous continuons à surveiller attentivement les systèmes.

Jun 8, 11:47 CEST
Investigating - Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

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L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Jun 8, 09:13 CEST
Jun 7, 2026

No incidents reported.

Jun 6, 2026

No incidents reported.