Update - Unser Hoster konnte die Störung inzwischen beheben. Die genaue Ursache ist derzeit noch nicht bekannt. Unsere Infrastruktur wird weiterhin verstärkt überwacht.
Sep 01, 2026 - 14:50 CEST
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Sep 01, 2026 - 14:44 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Sep 01, 2026 - 14:42 CEST
Investigating - Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

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L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Sep 01, 2026 - 08:55 CEST
Infoniqa Schweiz Operational
ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) Operational
ONE 50 Cloud (francais) (CH) Operational
ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH) Operational
ONE 200 (dedizierte Cloud Umgebung) (CH) Operational
ONE Start Cloud (CH) Operational
myInfoniqa Kundenportal (CH) Operational
Help Center / Ticketsystem (CH) Operational
Infoniqa Cloud DE (CH) Operational
Infoniqa Cloud FR (CH) Operational
Telefonanlage Operational
Infoniqa Österreich Operational
ONE Payroll (AT) Operational
ONE Time (AT) Operational
ONE HCM SaaS (AT) Operational
Infoniqa Deutschland Operational
ONE Payroll (DE) Operational
ONE Time (DE) Operational
ONE HCM SaaS (DE) Operational
Payroll 365 - Meldecenter (DE) Operational
Perview (DE) Operational
Infoniqa HCM Cloud Operational
HCM Cloud (Azure) Operational
Infoniqa Business Plus Operational
Business Plus Operational
Infoniqa Platform Operational
Infoniqa Platform Operational
Infoniqa ID Operational
Infoniqa Dataflow Operational
Infoniqa Center Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Sep 1, 2026

Unresolved incident: CH: ONE 50- Störung / Dérangement App kann nicht gestartet werden.

Aug 31, 2026

No incidents reported.

Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026

No incidents reported.

Aug 28, 2026

No incidents reported.

Aug 27, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 27, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 26, 21:00 CEST
Scheduled - Wir werden Wartungsarbeiten an den Produktionssystemen für https://my.runmyaccounts.com durchführen. Zeitfenster: 26.08.2026 21:00 - 24:00
Während der Wartungsarbeiten könnte es zu Unterbrüchen kommen.

Aug 26, 09:32 CEST
Aug 26, 2026
Aug 25, 2026
Resolved - Die Überwachung der betroffenen Dienste wurde erfolgreich abgeschlossen. Es konnten keine weiteren Probleme festgestellt werden. Die Dienste sind wieder vollständig verfügbar und der normale Betrieb wurde wiederhergestellt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.

La surveillance des services concernés a été menée à bien. Aucun autre problème n’a été constaté. Les services sont à nouveau pleinement disponibles et le fonctionnement normal a été rétabli. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Aug 25, 17:01 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Aug 25, 10:03 CEST
Identified - Die Ursache ist eine Störung bei einem Drittanbieter.
La cause est une panne chez un fournisseur tiers.

Aug 25, 07:51 CEST
Investigating - Die ONE Start Cloud und unser Kundeportal ist momentan teilweise nicht erreichbar.

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Le ONE Start Cloud et notre portail client sont actuellement partiellement indisponibles.

Aug 25, 07:30 CEST
Aug 24, 2026

No incidents reported.

Aug 23, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 23, 11:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 23, 09:00 CEST
Scheduled - Am Sonntag, 23.08.2026 von 09.00 Uhr bis 11.00 Uhr werden Wartungsarbeiten am System vorgenommen. Es kann in dieser Zeit zu ausfällen oder Verzögerungen kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Dimanche 23 août 2026, de 9 h à 11 h, des travaux de maintenance seront effectués sur le système. Des interruptions ou des retards sont à prévoir pendant cette période.

Merci de votre compréhension.

Aug 14, 13:33 CEST
Aug 22, 2026

No incidents reported.

Aug 21, 2026

No incidents reported.

Aug 20, 2026

No incidents reported.

Aug 19, 2026

No incidents reported.

Aug 18, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 18, 23:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 18, 18:00 CEST
Scheduled - Am Dienstag, 18.08.2026 von 18:00 Uhr bis 00:00 Uhr werden Wartungsarbeiten am System vorgenommen. Es kann in dieser Zeit zu ausfällen oder Verzögerungen kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Le mardi 18 août 2026, de 18 h à minuit, des travaux de maintenance seront effectués sur le système. Des interruptions ou des retards sont à prévoir pendant cette période.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Aug 3, 15:48 CEST