All Systems Operational
Infoniqa Schweiz Operational
ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) Operational
ONE 50 Cloud (francais) (CH) Operational
ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH) Operational
ONE 200 (dedizierte Cloud Umgebung) (CH) Operational
ONE Start Cloud (CH) Operational
myInfoniqa Kundenportal (CH) Operational
Help Center / Ticketsystem (CH) Operational
Infoniqa Österreich Operational
ONE Payroll (AT) Operational
ONE Time (AT) Operational
ONE HCM SaaS (AT) Operational
Infoniqa Deutschland Operational
ONE Payroll (DE) Operational
ONE Time (DE) Operational
ONE HCM SaaS (DE) Operational
Infoniqa HCM Cloud Operational
HCM Cloud (Azure) Operational
Infoniqa Business Plus Operational
Business Plus Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
DE: Update Payroll am 11.02.2025 Feb 11, 2025 19:00-22:00 CET
Wir werden am 11.02.2025 ein Update der Payroll durchführen.
In der angegeben Zeit steht Ihnen die Anwendungen nicht zur Verfügung.

Posted on Feb 06, 2025 - 08:24 CET
Past Incidents
Feb 8, 2025

No incidents reported today.

Feb 7, 2025

No incidents reported.

Feb 6, 2025

No incidents reported.

Feb 5, 2025

No incidents reported.

Feb 4, 2025
Resolved - Die Störung konnte behoben werden.
Feb 4, 11:59 CET
Monitoring - Die Störung konnte behoben werden. Das System steht aktuell unter erhöhter Beobachtung.

La panne a pu être résolue. Le système est actuellement sous surveillance accrue.

Jan 30, 10:47 CET
Identified - Aktuell wird bei einigen Kunden das Laufwerk S:\ in der ONE 50 Applikation nicht angezeigt.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

--------------------
Actuellement, chez certains clients, le lecteur S:\ n'est pas affiché dans l'application ONE 50.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Jan 29, 09:51 CET
Update - Die Störung konnte behoben werden. Aktuell untersuchen wir die Ursache.

Le problème a pu être résolu. Nous en recherchons actuellement la cause.

Jan 28, 16:45 CET
Update - Aktuell kann bei einigen Kunden die Finanzapplikation nicht gestartet werden, diese crasht direkt beim Öffnen des Mandanten.

Actuellement, l'application financière ne peut pas être démarrée chez certains clients, elle crashe directement à l'ouverture du mandant.

Jan 28, 16:07 CET
Monitoring - Die Störung konnte behoben werden. Das System steht aktuell unter erhöhter Beobachtung.

La panne a pu être résolue. Le système est actuellement sous surveillance accrue.

Jan 28, 08:15 CET
Investigating - Aktuell wird bei einigen Kunden das Laufwerk S:\ in der ONE 50 Applikation nicht angezeigt.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

--------------------
Actuellement, chez certains clients, le lecteur S:\ n'est pas affiché dans l'application ONE 50.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Jan 27, 15:30 CET
Feb 3, 2025

No incidents reported.

Feb 2, 2025

No incidents reported.

Feb 1, 2025

No incidents reported.

Jan 31, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 31, 04:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 30, 20:00 CET
Scheduled - DE: Wartungsarbeiten Infoniqa Rechenzentrum Austausch Hardware bei unserem Dienstleister
Jan 15, 17:06 CET
Jan 30, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 30, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 29, 21:00 CET
Scheduled - Wir werden am Mittwoch, 29.01.2025 von 21:00 Uhr bis 00:00 Uhr Aktualisierungen am System vornehmen. Es kann in diesem Zeitraum zu kurzzeitigen Ausfällen am Betrieb der HCM Azure Installationen kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
--------------------------------
We will be performing updates to the system on Wednesday, 29.01.2025 from 9:00 PM to 12:00 AM. There may be brief outages in the operation of HCM Azure installations during this period.
Thank you for your understanding.”

Jan 27, 16:55 CET
Jan 29, 2025
Jan 28, 2025
Jan 27, 2025
Resolved - Internet-PTF E20241213C

Diese Version enthält folgende Anpassungen:

Die L16 (Lohnzettel) für das Jahr 2024 können nun wieder gedruckt bzw. die Datenbestände für die ELDA-Übermittlung erstellt werden

Die Bankdatenträger werden generell wieder standardmäßig als Sammelbuchungen gekennzeichnet – die zwischenzeitliche manuelle Anpassung, über die wir Sie in unserer Infomail am 21.01.2025 informiert haben, ist somit hinfällig.

Bitte berücksichtigen:

Die elektronische Übermittlung an ELDA hat bis Ende Februar zu erfolgen.

Der L16-Druck für 2025 entspricht noch nicht dem Formular für 2025 – die Ergänzung um die neuen Felder (Kinderbetreuungszuschuss, Kostenersätze für Ladekosten) erfolgt in einem der nächsten PTFs. Erst nach der Ergänzung der neuen Felder können diese für 2025 korrekt befüllt werden.

Das Internet-PTF steht im Kundenbereich unserer Homepage zum Download bereit – bitte melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Die Installationsanleitung dazu ist ebenfalls dort zu finden.

Grafische Oberfläche:
Die grafische Oberfläche ist bei diesem PTF nicht zu aktualisieren – es wurden keine Änderungen durchgeführt.

Installationshinweise für OnPrem-Kunden:

Während der Installation des Internet-PTFs E20241213C darf in der Anwendung ONE Payroll AT und den Zusatzprogrammen kein Anwender aktiv sein und auch kein Job im Hintergrund laufen!
Die Installation ist mit dem Benutzer LGVPLUS durchzuführen.

Hinweis für Kunden im Infoniqa SaaS-Rechenzentrum:

Das I-PTF 20241213C wurde von uns bereits letzte Woche für Ihre ONE Payroll AT Umgebung installiert. Sie haben somit bezüglich der Installation dieser Version serverseitig keine Aktivitäten durchzuführen.

Kundenumfrage - Erinnerung

Helfen Sie mit, unsere Lösungen für Sie zu optimieren: Noch bis zum 16.02.2025 haben sie die Möglichkeit an unserer Umfrage teilzunehmen. Mit Ihrem Feedback arbeiten wir konstant an der Verbesserung unserer Angebote.

Jan 27, 10:01 CET
Identified - Wir bitten Sie, im ONE Payroll AT derzeit keine L16 Datenbestände zu erstellen bzw. keine L16 auszudrucken, da diese u. U. falsche Ergebnisse aufweisen könnten.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung, damit wir Ihnen diese so schnell wie möglich zur Verfügung stellen können. Sie haben danach noch bis Ende Februar Zeit, Ihre L16-Bestände korrekt zu erstellen und an das Finanzamt zu übermitteln.

Jan 21, 13:29 CET
Jan 26, 2025

No incidents reported.

Jan 25, 2025

No incidents reported.