CH: Business Plus: Neue MWST-Sätze ab 01.01.2024
Investigating - Bitte beachten Sie die Änderungen in Ihrer Rechnungsstellung für Leistungen welche 2024 betreffen.
Die neuen MWST-Sätze müssen in Ihren Artikeln erfasst sein und für Leistungen in 2024 verwendet werden.
Bei Unklarheiten bitte wenden Sie sich an Ihre Kontaktperson.
Dec 01, 2023 - 18:51 CET
CH: ONE Start - Störung / Dérangement
Update - Die ONE Start Cloud ist wieder erreichbar.
Wir behalten die Situation unter erhöhter Beobachtung.

Vielen Dank für Ihre Geduld.


Le ONE Start Cloud est à nouveau accessible.
Nous gardons la situation sous surveillance accrue.

Nous vous remercions de votre patience.
Nov 16, 2023 - 16:07 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Nov 16, 2023 - 16:06 CET
Investigating - Aktuell ist die Anmeldung in ONE Start nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung.

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Actuellement, il n'est pas possible de se connecter à ONE Start. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver une solution.
Nov 16, 2023 - 10:17 CET
CH: Business Plus: Massenversand via eMail
Investigating - Werden Rechnungen im Massenversand via eMail versendet, so erscheinen diese nachher immernoch als "nicht gemailt". Das ist ein Anzeigefehler. Die Rechnungen wurden trotzdem versendet.
Sep 22, 2023 - 15:10 CEST
CH: Business Plus: Anlieferung von Spesen via eMail
Identified - Leider gibt es derzeit einen Bug bei der Anlieferung von Spesen via eMail. Wir empfehlen die Spesen via App oder als "normale" Belege einzureichen. Die Entwicklung ist informiert und arbeitet bereits an der Lösung.
Sep 06, 2023 - 00:06 CEST
CH: Business Plus: Wechselkursausgleichsbuchungen
Investigating - Derzeit werden die Wechselkursausgleichsbuchungen inkorrekt dargestellt. Verbucht ist jedoch alles korrekt. Wir arbeiten an der Lösung dieses Anzeigefehlers.
Sep 05, 2023 - 11:52 CEST
Infoniqa Schweiz Operational
ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) Operational
ONE 50 Cloud (francais) (CH) Operational
ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH) Operational
ONE 200 (dedizierte Cloud Umgebung) (CH) Operational
ONE Start Cloud (CH) Operational
ONE Start Cloud (macOS User) (CH) ? Operational
myInfoniqa Kundenportal (CH) Operational
Help Center / Ticketsystem (CH) Operational
Infoniqa Österreich Operational
ONE Payroll (AT) Operational
ONE Time (AT) Operational
ONE HCM SaaS (AT) Operational
Infoniqa Deutschland Operational
ONE Payroll (DE) Operational
ONE Time (DE) Operational
ONE HCM SaaS (DE) Operational
Infoniqa HCM Cloud Operational
HCM Cloud (Azure) Operational
Infoniqa Business Plus Operational
Business Plus Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Wartungsarbeiten: Mail-Server (mailbox.itandtel.at und mail3.itandtel.at) Dec 5, 2023 16:00-18:00 CET
Wir informieren Sie über folgende anstehende Wartungsarbeiten unseres Partners bei IT&Tel.

Es erfolge eine Systemwartung Mail-Server (mailbox.itandtel.at und mail3.itandtel.at)

Wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass jeweils am:

28.11.2023, von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr
5.12.2023, von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr

geplante Wartungsarbeiten an unserer Mailserver-Infrastruktur durchgeführt werden.
In dieser Zeit wird es zu Ausfällen des Mailsystems (mailbox.itandtel.at und mail3.itandtel.at) kommen.

Die Wartungsarbeiten sind erforderlich um weiterhin hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit zu gewährleisten.
Posted on Nov 17, 2023 - 12:07 CET
Recurring Maintenance Azure System Dec 5, 2023 18:00-22:00 CET
Am Dienstag 05.12.2023 ab 18:00 Uhr werden Wartungsarbeiten am MS Azure System vorgenommen.

Die vorraussichtliche Dauer beträgt ca. 4 Stunden.

Es kann in diesem Zeitraum zu Beeinträchtigungen am Betrieb der HCM Azure Installationen kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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On Tuesday 05.12.2023 from 18:00 o'clock maintenance work will be performed on the MS Azure system.

The expected duration is approximately 4 hours.

During this time, the operation of the HCM Azure installations may be affected.

Thank you for your understanding.
Posted on Jun 06, 2023 - 14:08 CEST
Past Incidents
Dec 3, 2023

No incidents reported today.

Dec 2, 2023

No incidents reported.

Dec 1, 2023

Unresolved incident: CH: Business Plus: Neue MWST-Sätze ab 01.01.2024.

Nov 30, 2023
DE: Wartungsarbeiten Infoniqa Rechenzentrum
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 30, 21:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 30, 19:01 CET
Scheduled - Während dieser Zeit werden wir planmäßige Wartungsarbeiten durchführen. Dadurch wird es zu Serviceunterbrechungen kommen

Wir bitten Sie daher rechtzeitig Ihre Arbeiten zu beenden und sich abzumelden.
Nicht beendete Sitzungen werden automatisch getrennt.
Nov 30, 10:56 CET
CH: Business Plus: Spesenauzahlung
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 30, 16:20 CET
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Nov 30, 15:30 CET
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Nov 30, 13:43 CET
Investigating - Derzeit lassen sich Spesen zwar auszahlen, der Status ändert sich jedoch nicht und die Verbuchung des Belegs findet nicht statt.
Nov 21, 16:55 CET
CH: Business Plus: Wartung auf Test-Umgebung
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 30, 16:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 30, 14:00 CET
Scheduled - Wir werden heute Wartungsarbeiten auf der Test-Umgebung (Integration-System) vornehmen. Die Live-Umgebung (Production-System) läuft weiterhin.
Nov 30, 13:41 CET
Nov 29, 2023
Wartungsarbeiten: VPN Firewall
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 29, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 28, 22:00 CET
Scheduled - Wir informieren Sie über folgende anstehende Wartungsarbeiten unseres Partners bei IT&Tel.

Es erfolge eine Systemwartung ITandTEL VPN Firewall.

Wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass am Dienstag,

dem 28.11.2023, von 22:00 Uhr bis 24:00 Uhr

geplante Wartungsarbeiten an unserer VPN-Infrastruktur durchgeführt werden.

Während der Wartung kommt es zu einer kurzzeitigen Unterbrechung des VPN Services (Client-2-Site / Site-2-Site, VPN Tunnel)

Die Wartungsarbeiten sind erforderlich um weiterhin hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit zu gewährleisten.
Nov 17, 12:03 CET
Nov 28, 2023
CH Business Plus: Planned Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 28, 23:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 28, 22:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 27, 10:31 CET
Wartungsarbeiten: Mail-Server (mailbox.itandtel.at und mail3.itandtel.at)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 28, 18:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 28, 16:01 CET
Scheduled - Wir informieren Sie über folgende anstehende Wartungsarbeiten unseres Partners bei IT&Tel.

Es erfolge eine Systemwartung Mail-Server (mailbox.itandtel.at und mail3.itandtel.at)

Wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass jeweils am:

28.11.2023, von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr
5.12.2023, von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr

geplante Wartungsarbeiten an der Mailserver-Infrastruktur durchgeführt werden.
In dieser Zeit wird es zu Ausfällen des Mailsystems (mailbox.itandtel.at und mail3.itandtel.at) kommen.

Die Wartungsarbeiten sind erforderlich um weiterhin hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit zu gewährleisten.
Nov 17, 12:06 CET
Nov 27, 2023

No incidents reported.

Nov 26, 2023

No incidents reported.

Nov 25, 2023

No incidents reported.

Nov 24, 2023

No incidents reported.

Nov 23, 2023
CH: Business Plus: geplante Wartung
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 23, 23:01 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 23, 22:00 CET
Scheduled - Wir werden Wartungsarbeiten an den Produktionssystemen für https://my.runmyaccounts.com durchführen. Zeitfenster: 23.11.2023 22:00 - 23:00
Während der Wartungsarbeiten könnte es zu Unterbrüchen kommen.
Nov 23, 14:28 CET
Nov 22, 2023
CH: Business Plus: geplante Wartung
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 22, 22:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 22, 22:00 CET
Scheduled - Wir werden Wartungsarbeiten an den Produktionssystemen für https://my.runmyaccounts.com durchführen. Zeitfenster: 22.11.2023 22:00 - 22:30
Während der Wartungsarbeiten könnte es zu Unterbrüchen kommen.
Nov 22, 16:11 CET
Nov 21, 2023
CH: Business Plus: geplante Wartung
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 21, 12:10 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 21, 12:00 CET
Scheduled - Wir werden Wartungsarbeiten an den Produktionssystemen für https://my.runmyaccounts.com durchführen. Zeitfenster: 21.11.2023 12:00 - 12:10
Während der Wartungsarbeiten könnte es zu Unterbrüchen kommen.
Nov 21, 11:31 CET
Nov 20, 2023

No incidents reported.

Nov 19, 2023

No incidents reported.

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