Update - Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Die Systeme stehen aktuell unter erhöhter Beobachtung bis 5. Juli 2022, 15:00 Uhr.

Tous les services sont à nouveau disponibles sans restriction. Les systèmes sont actuellement sous surveillance accrue jusqu'au 5 juillet 2022, 15h00.

Jul 5, 08:39 CEST
Monitoring - Wir konnten eine Lösung für Störung implementieren und das System steht aktuell unter erhöhter Beobachtung bis 15:00.

Nous avons pu mettre en place une solution à la panne et le système est actuellement sous surveillance accrue jusqu'à 15h00.

Jul 4, 12:54 CEST
Investigating - Aktuell können die Infoniqa ONE 50 / Start Apps nicht gestartet werden.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen den Zugang so schnell wie möglich wieder zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Actuellement, les applications Infoniqa ONE 50 / Start ne peuvent pas être lancées.

Nous travaillons d'arrache-pied pour vous permettre d'accéder à nouveau au site le plus rapidement possible.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Jul 4, 10:17 CEST
Infoniqa ONE 50 Cloud (deutsch) Operational
Infoniqa ONE 50 Cloud (francais) Operational
Infoniqa ONE 50 Cloud (Treuhand) Operational
Infoniqa ONE 200 (dedizierte Cloud Umgebung) Operational
Infoniqa ONE Start Cloud Operational
Infoniqa ONE Start Cloud (macOS User) ? Operational
myInfoniqa Kundenportal Operational
Infoniqa Help Center / Ticketsystem Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
travaux de maintenance - 18.07.2022 - 22.07.2022 Jul 18, 00:00 - Jul 23, 00:00 CEST
Nous effectuons des mises à niveau de l'infrastructure cloud française du 18.07.2022 au 22.07.2022 et modernisons progressivement tous les serveurs.

Que devez-vous faire ?
La mise à niveau s'effectue en arrière-plan et vous pouvez continuer à travailler sans être gêné.
Une fois la conversion effectuée pour votre application, Infoniqa ONE 50 vous demandera d'entrer à nouveau votre identifiant après votre connexion au cloud.

Pour les utilisateurs de l'application Infoniqa Center : utilisez ici votre nom d'utilisateur et votre mot de passe,
que vous utilisez pour l'application Infoniqa Center App.
Nous vous avons envoyé ces informations par e-mail après l'enregistrement de l'application.

Pour tous les autres utilisateurs : utilisez le nom d'utilisateur standard Sage50 et le mot de passe standard sage.

merci pour votre compréhension

Posted on Jun 29, 14:14 CEST
Past Incidents
Jul 5, 2022

Unresolved incident: Infoniqa ONE Apps können nicht gestartet werden / Les applications Infoniqa ONE ne peuvent pas être lancées.

Jul 4, 2022
Jul 3, 2022

No incidents reported.

Jul 2, 2022

No incidents reported.

Jul 1, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 11:30 CEST
Scheduled - Wir werden am Freitag, 01.Juli 2022 von 11:30 Uhr bis 12:00 Uhr Wartungsarbeiten am System vornehmen.

ONE Start (Mac) ist während dieser Zeit nicht verfügbar.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse
Infoniqa Switzerland Software and Services AG

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Nous effectuerons des travaux de maintenance sur le système le vendredi 01 Juillet 2022 de 11h30 à 12h00.

ONE Start (Mac) ne n'est pas disponibles pendant cette période.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Meilleures salutations
Infoniqa Switzerland Software and Services AG

Jun 29, 16:54 CEST
Jun 30, 2022

No incidents reported.

Jun 29, 2022

No incidents reported.

Jun 28, 2022

No incidents reported.

Jun 27, 2022

No incidents reported.

Jun 26, 2022

No incidents reported.

Jun 25, 2022

No incidents reported.

Jun 24, 2022

No incidents reported.

Jun 23, 2022

No incidents reported.

Jun 22, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 22, 18:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 22, 17:01 CEST
Scheduled - Wir werden am Mittwoch, 22. Juni 2022 von 17:00 Uhr bis 18:00 Uhr Wartungsarbeiten am System vornehmen.

Sage Start, das myInfoniqa Kundenportal sowie das Help Center inkl. Ticketsystem ist während dieser Zeit nicht verfügbar.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse
Infoniqa Switzerland Software and Services AG

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Nous effectuerons des travaux de maintenance sur le système le mercredi 22 juin 2022 de 17h00 à 18h00.

Sage Start, le portail client myInfoniqa ainsi que le Help Center, y compris le système de tickets, ne seront pas disponibles pendant cette période.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Meilleures salutations
Infoniqa Switzerland Software and Services AG

Jun 20, 08:39 CEST
Jun 21, 2022

No incidents reported.