CH: ONE 50- Störung / Dérangement Finanzapplikation crasht beim Starten. L'application financière se bloque au démarrage

Incident Report for Infoniqa

Resolved

Die Störung konnte behoben werden.
Posted Feb 04, 2025 - 11:59 CET

Monitoring

Die Störung konnte behoben werden. Das System steht aktuell unter erhöhter Beobachtung.

La panne a pu être résolue. Le système est actuellement sous surveillance accrue.
Posted Jan 30, 2025 - 10:47 CET

Identified

Aktuell wird bei einigen Kunden das Laufwerk S:\ in der ONE 50 Applikation nicht angezeigt.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

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Actuellement, chez certains clients, le lecteur S:\ n'est pas affiché dans l'application ONE 50.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
Posted Jan 29, 2025 - 09:51 CET

Update

Die Störung konnte behoben werden. Aktuell untersuchen wir die Ursache.

Le problème a pu être résolu. Nous en recherchons actuellement la cause.
Posted Jan 28, 2025 - 16:45 CET

Update

Aktuell kann bei einigen Kunden die Finanzapplikation nicht gestartet werden, diese crasht direkt beim Öffnen des Mandanten.

Actuellement, l'application financière ne peut pas être démarrée chez certains clients, elle crashe directement à l'ouverture du mandant.
Posted Jan 28, 2025 - 16:07 CET

Monitoring

Die Störung konnte behoben werden. Das System steht aktuell unter erhöhter Beobachtung.

La panne a pu être résolue. Le système est actuellement sous surveillance accrue.
Posted Jan 28, 2025 - 08:15 CET

Investigating

Aktuell wird bei einigen Kunden das Laufwerk S:\ in der ONE 50 Applikation nicht angezeigt.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

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Actuellement, chez certains clients, le lecteur S:\ n'est pas affiché dans l'application ONE 50.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
Posted Jan 27, 2025 - 15:30 CET
This incident affected: Infoniqa Schweiz (ONE 50 Cloud (deutsch) (CH), ONE 50 Cloud (francais) (CH), ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)).