Störung / Dysfonctionnement ONE 50

Incident Report for Infoniqa

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Dec 22, 2022 - 09:08 CET

Update

Die Meldung Status 60000 konnte behoben werden.
Posted Dec 19, 2022 - 15:55 CET

Update

Es wird nach wie vor mit Hochdruck an der Behebung gearbeitet.
Posted Dec 19, 2022 - 15:03 CET

Update

Bei einzelnen Kunden kann es vorkommen, dass eine Fehlermeldung (Status 60000) beim öffnen eines FIBU Mandanten erscheint.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.
Posted Dec 19, 2022 - 11:07 CET

Update

Die Systeme konnten stabilisiert werden und stehen Montag, 19.12.2022 um 12:00 Uhr unter erhöhter Beobachtung.

Les systèmes ont pu être stabilisés et sont sous surveillance accrue lundi 19 décembre 2022 à 12h00.
Posted Dec 17, 2022 - 11:03 CET

Monitoring

Die betroffene Komponente konnte ausgetauscht werden. Vereinzelte Services werde nach Finalisierung des Austausches fertiggestellt,
dazu wurde ein Ausserordentliches Wartungsfenster von 21:30-00:00 aufgeschaltet. Ein weiteres Update folgt bis 00:30 Uhr.
Posted Dec 16, 2022 - 16:49 CET

Identified

Eine zentrale Komponente im Rechencenter ist ausgefallen. Die Engineer sind an der Behebung, respektive am Austausch der Komponente.
Ein weiteres Update folgt bis 16:00 Uhr.
Posted Dec 16, 2022 - 15:31 CET

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Dec 16, 2022 - 09:45 CET

Investigating

Aktuell gibt es eine Störung.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung.

Bei einzelnen Kunden kann es vorkommen, dass eine Fehlermeldung (Status 60000) beim öffnen eines FIBU Mandanten erscheint.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

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Il y a actuellement une perturbation.
Nous travaillons à toute vitesse sur la solution.
Posted Dec 16, 2022 - 08:20 CET
This incident affected: Infoniqa Schweiz (ONE 50 Cloud (deutsch) (CH), ONE 50 Cloud (francais) (CH), ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH), myInfoniqa Kundenportal (CH), Help Center / Ticketsystem (CH)).