CH: ONE 50 / 200 - Applikationen können zum Teil nicht gestartet werden. / L'application ne peut pas être lancée

Incident Report for Infoniqa

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Apr 09, 2025 - 07:55 CEST

Monitoring

Nach dem gestrigen Server Neustart konnten keine Verbindungs-Fehler mehr festgestellt werden. Das System steht aktuell unter erhöhter Beobachtung

Après le redémarrage du serveur hier, plus aucune erreur de connexion n'a été constatée. Le système est actuellement sous surveillance accrue
Posted Apr 08, 2025 - 10:35 CEST

Update

Durch den Server Neustart von heute Mittag konnte die Störung auf den meisten Server behoben werden. Es wird heute Abend ein weiterer Neustart einzelner Server notwendig sein, um die Störung zu beheben.

Le redémarrage des serveurs effectué ce midi a permis de résoudre le problème sur la plupart des serveurs. Un autre redémarrage de certains serveurs sera nécessaire ce soir pour remédier au problème.
Posted Apr 07, 2025 - 16:01 CEST

Identified

Um 12.00 Uhr müssen die ONE 50 Terminal Server neu gestartet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die ONE 50 Applikation geschlossen haben.

A 12h00, les serveurs de terminaux ONE 50 doivent être redémarrés. Veuillez vous assurer que vous avez bien fermé l'application ONE 50.
Posted Apr 07, 2025 - 11:23 CEST

Investigating

Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Die Applikationen können zum Teil nicht gestartet werden.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

--------------------
L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Certaines applications ne peuvent pas être lancées.
Nos techniciens analysent l'erreur avec la plus grande priorité afin de remédier à la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
Posted Apr 07, 2025 - 08:49 CEST
This incident affected: Infoniqa Schweiz (ONE 50 Cloud (deutsch) (CH), ONE 50 Cloud (francais) (CH), ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH), ONE 200 (dedizierte Cloud Umgebung) (CH)).