Es konnten keine Unregelmässigkeiten mehr festgestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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Aucune irrégularité n’a pu être constatée. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Posted Nov 19, 2025 - 16:15 CET
Monitoring
Die Systeme stehen Ihnen wieder zur Verfügung und bleiben unter erhöhter Beobachtung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Les systèmes sont à nouveau à votre disposition et restent sous surveillance renforcée. Nous vous remercions de votre patience.
Posted Nov 18, 2025 - 16:39 CET
Identified
Wie Sie möglicherweise bereits aus verschiedenen Medien erfahren haben, sind auch wir von der globalen Cloudflare-Störung betroffen.
Cloudflare ist ein weltweit genutzter Dienst, der für die Sicherheit, Performance und Verfügbarkeit von Internetanwendungen sorgt. Er schützt vor Angriffen, optimiert die Datenübertragung und stellt sicher, dass Webseiten und Dienste zuverlässig erreichbar sind.
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Comme vous l’avez peut-être déjà appris par différents médias, nous sommes également concernés par la panne mondiale de Cloudflare.
Cloudflare est un service utilisé dans le monde entier pour garantir la sécurité, la performance et la disponibilité des applications Internet. Il protège contre les attaques, optimise la transmission des données et veille à ce que les sites web et les services restent accessibles de manière fiable.
Posted Nov 18, 2025 - 15:00 CET
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Nov 18, 2025 - 14:33 CET
Investigating
Das myInfoniqa Kundenportal sowie ONE Start Cloud sind derzeit nicht erreichbar. Unsere Techniker analysieren die Ursache der Störung mit höchster Priorität, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Le portail client myInfoniqa ainsi que ONE Start Cloud ne sont actuellement pas accessibles. Nos techniciens analysent la cause de l’incident avec la plus haute priorité afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Posted Nov 18, 2025 - 14:17 CET
This incident affected: Infoniqa Platform (Infoniqa Center) and Infoniqa Schweiz (ONE Start Cloud (CH), myInfoniqa Kundenportal (CH), Help Center / Ticketsystem (CH)).