CH: ONE 50- Störung / Dérangement App kann nicht gestartet werden

Incident Report for Infoniqa

Resolved

Die Störung der ONE 50 Cloud ist vollständig behoben. Die Applikationen stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Ursache war ein nicht korrekt laufender Dienst. Dieser wurde neu gestartet und die Verfügbarkeit dadurch wiederhergestellt. Die Infrastruktur wurde überprüft und steht weiterhin unter erhöhter Beobachtung.

Die Störungsmeldung wird hiermit abgeschlossen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Posted Sep 03, 2026 - 08:15 CEST

Monitoring

Die Störung der ONE 50 Cloud ist behoben. Die Applikationen können wieder gestartet und genutzt werden.

Ursache war ein nicht korrekt laufender Dienst. Dieser wurde neu gestartet, wodurch die Verfügbarkeit wiederhergestellt werden konnte.

Die Infrastruktur steht weiterhin unter erhöhter Beobachtung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Posted Sep 02, 2026 - 08:53 CEST

Investigating

Aktuell kommt es erneut zu einer Störung der ONE 50 Cloud. Die Applikationen können derzeit nicht gestartet werden. Das Problem trat bereits gestern auf; unser zuständiges Team untersucht die Ursache und arbeitet mit hoher Priorität an der Behebung.

Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Applikationen wieder verfügbar sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted Sep 02, 2026 - 07:59 CEST

Update

Unser Hoster konnte die Störung inzwischen beheben. Die genaue Ursache ist derzeit noch nicht bekannt. Unsere Infrastruktur wird weiterhin verstärkt überwacht.
Posted Sep 01, 2026 - 14:50 CEST

Update

We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Sep 01, 2026 - 14:44 CEST

Monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Sep 01, 2026 - 14:42 CEST

Investigating

Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

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L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
Posted Sep 01, 2026 - 08:55 CEST
This incident affected: Infoniqa Schweiz (ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)).