CH: ONE 50- Störung / Dérangement

Incident Report for Infoniqa

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Nov 18, 2025 - 10:19 CET

Monitoring

Die Störung konnte behoben werden. Sämtliche Server stehen wieder zur Verfügung. Die Ursache wird aktuell noch untersucht. Die Infrastruktur steht aktuell unter erhöhter Beobachtung.

Le problème a été résolu. Tous les serveurs sont à nouveau disponibles. La cause est actuellement à l'étude. L'infrastructure fait actuellement l'objet d'une surveillance accrue.
Posted Nov 14, 2025 - 10:35 CET

Identified

Der grösste Teil der betroffenen Server konnte wieder gestartet werden. Aktuell funktioniert die App Finanz Hauptbuch Expert noch nicht. Wir arbeiten weiter mit hochdruck an einer Lösung

La plupart des serveurs concernés ont pu être redémarrés. Actuellement, l'application Finanz Hauptbuch Expert ne fonctionne pas encore. Nous continuons à travailler d'arrache-pied pour trouver une solution.
Posted Nov 13, 2025 - 19:02 CET

Investigating

Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar.
Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

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L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité.
Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
Posted Nov 13, 2025 - 14:01 CET
This incident affected: Infoniqa Schweiz (ONE 50 Cloud (deutsch) (CH), ONE 50 Cloud (francais) (CH), ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)).